Отзывы

Магазин работает — это хорошо!
Есть несколько примечаний к улучшению.
— Перед заказом узнал срок поставки — сказали: все в наличии, два дня (Москва-Питер), НЕ сказали, что сб, вс, праздники и день оплаты не считаются.
— После оплаты заказ по причинческим технинам забыли отправить))) и вспомнили только после моего звонка через два дня. Вывод: после оплаты позвоните сами, напомните и уточните все детали.
— Телефоны на сайте соединяют с менеджерами, а работа у них разъездная, как я понял, поэтому не всегда быстро отвечают — можно после заказа взять телефон офиса и все вопросы решать через офис.
— Выбор службы доставки — это вопрос! Магазин рекомендует СДЕК, я предпочел бы Почту России, это можно и нужно обсуждать.
— Изображение купленного картриджа на сайте отличалось от полученного. Описание и комплектацию товаров в каталоге было бы здорово усовершенствовать. К счастью, отличие было не критичным, вопрос удалось решить — спасибо вам за это!
Удачи в вашей работе!

В данном магазине приобрела все для ремонта ванной и туалета, вместе с аксессуарами 14 наименований товара. Доставка в Приморский край, 10000 км от Москвы заняла меньше месяца. Доставили бесплатно, прямо в квартиру, хоть товар хрупкий, в заказе были стеклянная шторка и унитаз, и расстояние 10000 км, все пришло хорошо упаковано, в целости и сохранности. Спасибо представителю компании Белый берег, Вадиму, который помог решить все вопросы по моему заказу, несмотря на расстояние и разницу во времени. К покупке в данном магазине рекомендую. Желаю Вам быть более внимательными при отправке товара. Спасибо большое.

Сегодня, 25 июля был сделан заказ в 18:15, смеситель Damixa arc 2910074, и через два часа, в 20:15 доставка была выполнена. Это ФАНТАСТИКА. Люди умеют работать. Браво!!!

Вместо душевой панели с термостатом прислали панел с краником внизу. Заказ 7451. Сообшения менеджером игнарировались. Потом уехал, не до вас было… пришлось ставить что прислали…

P.S. Спасибо, что напомнили про свою плохую работу спамом:-)

Отличный магазин с нормальными ценами. Работают быстро и оперативно.
Заказывал биде и унитаз AMPM
После предзаказа в течении 40 мин позвонил менеджер подтвердил заказ, уточнил и подсказал как добавить в заказ дополнительный товар.
Через два дня товар был у меня в Иваново.

Не буду ставить под сомнения другие отзывы, опишу свои похождения и наблюдения. В данном магазине мною было куплены смесители для ванны Damixa Arc 29100.00 и для раковины Damixa Arc 29821.00 в декабре 2014года. В магазине говорили, что Damixa в мире смесителей как мерседес среди машин. На самом деле такого гадкого хромирования я не видел даже у китайцев, которые в 90-е изготавливали смесители между посевной и уборочной на коленках. После установки смеситель для ванны сразу потёк из всех соединений. Гарантийный мастер прибыл оперативно, но устранить течь не смог. С заменой смесителя проблем не возникло. Через пару месяцев вылетела головка аэратора, но уже в смесителе для раковины. Гарантийный мастер поставил аэратор назад и сказал, чтобы я решал данную проблему с магазином. Когда в следующий раз выскочил аэратор, гарантийный диспетчер принимал мой заказ, но реакции не следовало. Когда позвонил на сотовый мастеру, он меня узнал и повторил обратиться в магазин, после чего внёс мой телефон в чёрный список. По телефону один менеджер как бы входил в мои проблемы и вроде давал указание магазину выдать бракованную деталь для самостоятельной установки. В магазине другой менеджер удивлялся, почему он должен давать бесплатно то, что он может продать. Этот футбол продолжался не один месяц. Магазин сам не хотел отремонтировать смеситель, но и не хотел бесплатно дать деталь для самостоятельного ремонта гарантийного смесителя. Интересно высказывание самого главного гарантийщика: Ты лжёшь, у меня такой же уже третий год и ни разу не сломался. Когда я пригрозил судом, менеджер по телефону начал хамить и угрожать. Когда немного остыл по почте и в СМСке известил что могу взять бесплатно новый аэратор. Проблема конфликта была следующая: Излив в районе аэратора был в мастике. Эта мастика не давала защёлкнуться фиксаторам аэратора, поэтому одной защёлки не было, что приводило к перекосу аэратора. Кольцо, которое фиксировала защёлку и центровало корпус аэратора, прилипало к мастике и при повороте аэратора не поворачивалась с ним, а ломалось об защёлку. Защёлка уже не фиксировала аэратор и при увеличении напора, аэратор вылетал из излива. Для меня вопрос: откуда в новом смесителе мастика? А может он не новый? Под мастикой плохо нанесённый хром, видна изъеденная латунь. Я покупал смесители с хромированными ручками и аэраторами. Выяснилось, что это детали не заводские, а из рем комплекта. Может и излив в мастике левый?

Покупал смеситель для раковины.
отличные цены, привезли ко времени, оплата картой. Большое вам спасибо

Покупала в магазине смеситель для кухни. Привезли в обещанный день.
Смеситель работает хорошо.
Спасибо

Все быстро, оперативно доставили

Покупал в этом магазине смеситель для раковины Damixa. Порадовало внимательное отношение (при заказе уточнили правильно ли я выбрал и как собираюсь подключать), наличие скидок (цена на выбранную модель получилась самой низкой в Москве). Хотел забирать со склада самовывозом. Но оказалось что мой дом рядом с магазином. В результате — доставили домой. Бесплатно! Большое спасибо.

Покупала в этом магазине унитаз. Такой как хотела оказался только в этом магазине!!!
Нашли, доставили — все оперативно. Покупкой очень довольна. Спасибо большое!

Покупала в этом магазине смесители для ванной Дамикса, товар пришел в целости, хорошо упакованным. Удивили и порадовали порядочность и внимательное отношение, наличие скидок, правда немного задержали доставку. Магазин достойный, рекомендую, надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Всем Вам здоровья и процветания

Отличный магазин, адекватные цены. Покупал смеситель Damixa Clover 60500 за 13,000руб., ценник в 2 раза дешевле чем в интернет магазинах!!! Доставка вовремя, все четко. Покупкой очень доволен, всем рекомендую.

заказ был сделан и оплачен 14.12.2017г. Сегодня 10.01.2018г. заказ не получен. Звонил два раза — ответ «Перевзоним». Жду ответа.

Покупал в этом магазине сантехнику.
Цены приятно удивили, доволен
рекомендую

Покупала в этом магазине сантехнику (унитаз и биде фирмы AM PM) с доставкой. Консультант по телефону ответил на все вопросы. Доставка была вовремя. Цены приятно удивили. Сравнивала с другими магазинами.
Осталась очень довольна. Всем могу порекомендовать этот магазин. Желаю всем сотрудникам удачи в Новом году!

Покупали Унитаз AmPm Like по цене ниже, чем в других магазинах. Доставка БЕСПЛАТНО!!! Привезли на следующий день, вежливый курьер, все четко. Возник небольшой вопрос, менеджер все оперативно разрешил. Всем довольны. Я точно рекомендую этот магазин! Спасибо Вам и Удачи в работе!

Заказывала гидромассажную панель Am.Pm Joy W85P-1-150S с доставкой в Тюменскую область. Заказ обработали очень быстро и сразу перезвонили. Товар качественный и идеально вписался в нашу ванную, пока нареканий нет. Приятно удивило то, что компенсировали часть доставки. Советую и магазин и товар. Удачи и процветания магазину! ;-)

Заказал тумбу, раковину и зеркало.
Все быстро подобрали и собрали.
Привезли в тот же день, в удобное время.
Доставка стоила всего 600 рублей, что заметно дешевле, чем у конкурентов.
Сделали на весь заказ неплохую скидку.

Приобрели в данном магазине:
— в начале один унитаз Am.Pm Bliss Scandi. Приобрели для родителей по причине предложенной магазином цены (12 тыс. руб.). Выбор в пользу унитаза был сделан, когда зашли посмотреть в ОБИ, но там он стоил почти 18 тыс. руб. Пожелали взять эту модель, но все-таки дороговато. Через Яндекс нашли интернет-магазин Белый берег. Доставка получилась бесплатной. Установили. Все работает;
— затем приобрели еще такой же унитаз уже в свою новую квартиру;
— затем приобрели душевую кабину Am.Pm. Like. И снова магазин предложил интересную цену, от которой нельзя было отказаться. К слову в Леруа Мерлен кабина была подороже. Плюс бесплатная доставка;
— последнее приобретение — унитаз Аm.Pm. Like. Привезли, не стали распаковывать и проверять. Проверили, когда уже занесли домой. На видном месте оказался брак (маленькая черная точка). Магазин предложил либо заменить, либо вернуть 1 тыс. руб. Решили сделать замену. Приехал курьер и осуществил замену. Все бесплатно.
Благодарны магазину Белый берег за отношение к покупателю (магазин дорожит своим именем), надеюсь это и дальше будет его нормой. При таком отношении к делу число покупателей будет только увеличиваться.
Кстати, нам еще предстоит приобретение мебели для ванной комнаты и смесителей. Скорее всего, взоры обратим на продукцию Am.Pm.

Спасибо за грамотную консультацию и быструю доставку.
Особенная благодарность за замену раковины (оказалась с царапиной).
Отличный интернет магазин, рекомендую.

Внимательное отношение, квалифицированные консультации, стремление решить проблему в интересах клиента.
Заказ оперативно доставлен в Ростов-на-Дону.
Хорошие цены, качество соответствует описанию.
Добавил данный магазин в «Избранное»

Большое спасибо компании за прекрасно отработанный заказ.
Отгрузку произвели на следующий день после оплаты.
Отдел продаж проконсультировал по ориентировочным срокам доставки, а сразу после передачи в транспортную компанию предоставил номер накладной для возможности отслеживания доставки. Товар был очень хорошо упакован. Помимо гофрокоробок весь комплект составляющих был уложен в деревянный ящик.
Весь товар приехал в целости и сохранности. Покупкой безумно доволен.
Готов ли я посоветовать данный магазин — однозначно.

Очень хороший магазин! Заказали мебель для ванной, получили приятный сюрприз в виде скидки, так как в другом магазине нашли более дешевый аналогичный вариант. Очень вежливый, грамотный менеджер, оперативная доставка на следующий день, выгодное приобретение. Спасибо!

Живу в Астрахани, искали с женой качественную душевую кабину. У нас в городе не смогли найти нужную модель. Обратились в Белый Берег и были приятно удивлены и оооочень выгодной акцией на необходимую кабину и качеством обслуживания. Менеджер объяснил все очень грамотно, ответил на все мои вопросы. Было опасение за 100% предоплату, но через неделю как нам и обещали, мы получили груз. Упаковали, что называется «от души». Еле-еле снял жесткую обшивку. С нетерпением жду окончания ремонтс санузла и установки кабины. Буду рекомендовать знакомым эту компанию.

Работа на достойном уровне, все понравилось, вежливо, оперативно, буду и дальше делать заказы в этом магазине.

Покупала в этом магазине унитаз-компакт Am.Pm Spirit C708607SC — 30 января 2017г. Директор всё объяснил и показал. Были сомнения, так как дорого и не понятно как устанавливать. Купили. Всё нормально устанавливали сами. Очень довольна товаром и ценой. Спасибо! Рекомендую данный магазин своим знакомым и друзьям! Теперь надеюсь купить у Вас смеситель для ванной..))

заказывал в этой компании смеситель. Оперативно отозвались, быстро доставили. По сравнению с другим магазином, где также заказывал смеситель, обработка заказа в три раза быстрей, Доставка в два раза дешевле. Хороший магазин, понравился. При случае обращусь ещё.

Работала с разными компаниями, но такое у меня в первый раз. Возникла необходимость в покупке унитаза. Порывшись по сайтам наткнулась на интернет-магазин «Белый берег» (Москва). Позвонила спросить есть ли в наличии интересующая меня модель. Представитель компании Вадим меня проконсультировал «от» и «до» по унитазам (маркам, тех.характеристикам, отзывам по моделям и т.д.), чему я была удивлена и ……после выбрала совершенно другую модель, нежели хотела. И цена меня устроила (дешевле, чем в других магазинах) и быстрота доставки и все характеристики. Привезли, начали устанавливать и вдруг……… унитаз треснул и откололась часть. Я в ужасе. Цена-то 15000! Это же еще нужно тратить такую же сумму и получится «золотой» унитаз. Я, не надеясь ни на что, позвонила Вадиму со своим горем. К моему удивлению Вадим меня успокоил, попросил выслать фото отколовшейся части, написать заявления об обмене и ждать его звонка. Через пару дней Вадим перезвонил и сказал, когда и куда можно подвезти «испорченный» образец. Была в шоке. Мне предложили его просто поменять!!! Привезли по указанному адресу, нам его обменяли (без каких-либо доплат). Хочу поблагодарить Вадима за оказанную мне помощь в профессиональной консультации и обмене товара. Я уже рекомендовала своим знакомым «Белый берег» и сама буду покупать нужные мне товары в «Белом береге», зная, что если вдруг что-то случится я не останусь с «разбившимся корытом» один на один. Спасибо.

Очень понравился магазин большим ассортиментом и комфортными ценами. Менеджер Руслан оставил приятные впечатления своим профессионализмом и вниманием.
Доставка была осуществлена в согласованное время.
Спасибо.

Уже не первый раз заказываю сантехнику на данном сайте, цены значительно ниже чем аналогичные товары в магазинах у нас в Крыму.
Работой персонала очень доволен. В последний раз пришел смеситель с дефектом, переживал по этому поводу, но магазин все поменял и доставку полностью оплатили.
За причиненные неудобства доставку следующего товара обещали сделать бесплатно, заказал еще один смеситель, жду доставки.
Ребята молодцы. Спасибо.

Не доволен работой магазина. Коробочку размером 25х15 см. (с душевым шлангом и переключателем для смесителя) (хрупких деталей не было!!!) запаковали в метровый деревянный паллет!!!!, доставка вышла в три раза дороже, несколько раз звонил, чтобы отправили квитанцию транспортной компании. Брал фирменный шланг душевой Damixa, был в обычном пакете, на самом шланге никаких надписей, такое чувство, что положили Китай без опознавательных знаков!

Купил в Крыму квартиру с «уникальным» английским унитазом и, был в отчаянии, когда механизм перестал работать, а найти замену в нашем городе просто невозможно… Нашел сайт «Белый берег», где по фотографии выбрал нужную деталь. Порадовала быстрая доставка «Почтой России»

Душевой уголок AM.PM. Моментальная реакция менеджера. Быстрая доставка в СПб Деловыми Линиями за счет магазина. Очень выгодная цена. Все замечательно.

Заказывал душевую кабину фирмы AM.PM в Ленинградскую область. Менеджеры магазина оперативно обработали заказ. Учитывая массогабаритные характеристики груза, стоимость доставки транспортной компанией составила довольно внушительную сумму. Магазином была предложена компенсация части стоимости доставки. После получения груза и оплаты стоимости доставки, магазином была выплачена компенсация на банковскую карту.
Все честно и оперативно! Рекомендую всем!

Добрый день,
Все было вовремя, в магазине консультант выдержал все наши «дурацкие»)) вопросы, помог с выбором, доставка вовремя(правда раньше оговорённого времени), водитель помог, занести, помог проверить, всё ок.
Будем рекомендовать друзьям и покупать сами.

Заказывала зеркальную полку в ванную комнату. Когда привезли, полка оказалась с браком (небольшая царапина на зеркале).
При обращении в магазин, сразу откликнулись — поменяли на новую. Сами ее проверили и привезли домой. Бракованную забрали.
Большое спасибо!

Вы единственные, кто помог найти необходимую мне кнопку для сливного бачка WISA. Большое спасибо!

Очень недовольна работой сотрудников магазина. Возврат товара осуществляли в конце декабря. Товар был получен, но возврат денежных средств так и не осуществлен. Звоню каждую неделю. Кроме обещаний — ничего. Обещанного подтверждения перечисления денег тоже выслано не было. Сумма, думаю, не такая существенная для интернет-магазина, чтобы так портить себе репутацию.

В этом магазине заказывала смеситель с доставкой в Санкт-Петербург, мне моментально перезвонили и оформили доставку через «Деловые линии», но видимо эта организация поменяла тариф на доставку и в результате сумма существенно возросла от той, которую мне назвали предварительно. Мне предложили возмещение разницы и выполнили эту договоренность.Спасибо! Нареканий к товару нет, и магазин рекомендую!

отличный магазин отличный сервис. заказ через интернет из другого города. без проблем зарезервировали товар. а когда смеситель не подошел без проблем поменяли. сейчас редко встретишь такой сервис и обслуживание.

Спасибо большое магазину «Белый берег» за чудесные аксессуары для ванной комнаты от фирмы Am.Pm
Отличные цены, приятный сервис!
Процветания вашему магазину и новых товаров!

Добрый день!
Если честно немного сомневались когда делали заказ. Но были приятно удивлены! Работают четко, уверенно. Заказ пришёл в очень короткий срок, в отличном состоянии, и именно то что мы заказывали! Спасибо Вам огромное! Руслан отличный сотрудник, всегда на связи. Рекомендуем. Процветания Вам!!!

Сотрудники фирмы работают очень четко и грамотно. Заказ по смесителю Damixa для умывальника получила очень быстро. Руслан по телефону дал все рекомендации по установке зап. частей, в результате все сделали сами, не прибегая к услугам сантехника. От всей души поздравляю сотрудников «Белого Берега» с наступающим Новым Годом! Здоровья, благополучия, исполнения желаний и всего Вам самого наилучшего в Новом году!

Пишу этот отзыв с позитивными намерениями, хочу поделится своими впечатлениями, которые получил от общения с персоналом «Белый берег»
После моего написанного отзыва 18.10.16г, мне на следующий день позвонил сотрудник по работе с рекламациями, представился Вадимом, если я не ошибся. Поблагодарил за честный душевный отзыв. Поинтересовался, как можно для меня исправить эту ошибку. Я ответил любыми удобными для компании «Белый берег» способами. Вадим объяснил, что аналогичного товара у них на складе нет и обменять быстро не получится, но предложил альтернативу того, что он постарается найти такой товар и беспокоясь о репутации компании предложил не обменять его на существующий, а отправить новый товар оплатив доставку прямо до адреса и предыдущую клавищу оставить на запчасти. Честно сказать такого поворота событий от интернет-магазина я точно не ожидал и был приятно удивлён!!!
Я согласился, при этом на 100% уверенности не было, что такое может произойти, но предела моему удивлению не было. Через несколько дней мне перезвонил Вадим сообщив о том, что товар не найден, но поиски продолжаются. Я подумал, это надо же как персонал переживает за имидж и репутацию своей компании и сразу вспомнил свои слова в первом отзыве о недобросовестном персонале. Ребята, приношу свои глубочайшие извинения и беру свои слова обратно, оценка за ведение проблемы потребителя 5+.
После этого звонка всё затихло на целый месяц, я как-то даже в своих повседневных делах и думать про этот инцидент перестал. Но опять персонал компании «Белый берег» меня удивил. 19.12.16г. звонит мне Вадим и сообщает, что клавиша на инсталляцию WISA найдена и отправлена по почте на мой адрес. Честно я немного впал в ступор и подумал
«это надо же какой высокий уровень сервиса и решения рекламационных вопросов в этой компании». Ребята, положив руку на сердце честно скажу: таких интернет-магазинов с таким высоким имиджем и репутацией я не встречал. Хочу поблагодарить руководство и персонал компании «Белый берег» за их пристальное внимание, ответственный подход к организации продаж и решения возникших проблем с качеством продаваемого товара. Отдельная благодарность менеджеру Вадиму за его высокий уровень ответственности в работе и за данное крепкое мужское слово, которое в этой ситуации он не нарушил и сдержал его, выполнив работу по решению рекламации. Спасибо компании «Белый берег» за позитивное настроение и приятные эмоции подаренные за время общения.
Всем вам хочу пожелать здоровья, счастья, семейного и финансового благополучия, прогрессивного развития компании и радости жизни полную чашу.
С НОВЫМ ГОДОМ!!!
С НОВЫМ СЧАСТЬЕМ!!!
КОМПАНИЯ «БЕЛЫЙ БЕРЕГ»

С уважением Сергей Х.

Добрый день.
Заказывал:
1)Душевой комплект Am.Pm Joy ShowerSpot F0785000
2)База под раковину подвесная 65 см Am.Pm Like M80FHX0652WG
3)Раковина мебельная керамическая Am.Pm Like M80WCC0652WG
4)Смеситель для умывальника Am.Pm Like F8082100
Доставка вовремя, очень внимательны и пунктуальны, приятное общение, мастера своего дела, весь товар хорошо упакован, проверил на месте, все качественно и с гарантией, буду еще обращаться и заказывать. Спасибо.

Здравствуйте, заказывала
Смеситель для ванны и душа Am.Pm Sensation F3010000
Смеситель для умывальника с донным клапаном Am.Pm Sensation F3082100
Душевой комплект Am.Pm Awe Supreme F0115000
Унитаз-компакт с универсальным выходом Am.Pm Bliss L C538608SC
и еще что-то из этой фирмы… все привезли вовремя, расплатилась картой, что для меня очень удобно, так же на объем сделали очень хорошую скидку, да и вообще всем довольна.

Отличный магазин. Заказывала смеситель для ванны/душа Damixa RedBlu 339500000, цена в Москве очень привлекательная. Единственный недостаток — нечеткое описание (рисунок) комплектации, зря купила дополнительно настенный держатель.
Доставка очень оперативная. Вечером заказала — днем на следующий день уже доставили. Спасибо!
Интернет-магазин рекомендую.

Очень быстро доставили заказ в Петербург.
До момента покупки проконсультировали самым подробным образом, несмотря на недорогую покупку. Отвечают по электронной почте незамедлительно. Спасибо, остались приятные впечатления от общения и решения вопросов поставки!

четко, быстро!!!