Гарантия производителя

• Am.Pm
• Dorff
• Damixa
• Twyford
• Wisa

Гарантийные условия для сантехники Am.Pm

Сроки гарантии

Гарантийные сроки на изделия, приобретаемые для частного использования, начинают действовать с момента продажи:

• Смесители (за исключением катриджей, кран-букс, резиновых уплотнителей, переключателей, шлангов, душевых/гигиенических леек) – 10 лет.
• Керамические катриджи смесителей (гарантия на непротекание) – 5 лет.
• Прочие составные части смесителей (резиновые уплотнители, переключатели, шланги, кран-буксы, донные клапаны, душевые/гигиенические лейки и т.д.) – 2 года.
• Душевые гарнитуры – 2 года.
• Акриловые ванны – 5 лет.
• Оборудование гидромассажных ванн – 3 года.
• Душевые кабины, уголки, ограждения, гидромассажные панели – 3 года.
• Гидрозатворы / системы слива-перелива ванн – 1 год.
• Санфарфор – 25 лет.
• Арматура бачка унитаза (за исключением резиновых уплотнителей) – 5 лет.
• Резиновые уплотнители – 1 год.
• Сиденья с крышкой – 2 года.
• Электронная крышка-биде – 2 года.
• Мебель для ванных комнат – 2 года.

Гарантия не распространяется

• на изделия, неисправности которых вызваны транспортными повреждениями, возникшими после передачи Покупателю, неквалифицированной установкой, небрежным обращением или неправильным уходом (рекомендации по уходу приведены в инструкции, прилагаемой к каждому изделию);
• в случае, если будет установлен факт ремонта/разборки/переделки изделия неуполномоченными лицами с использованием неоригинальных запасных частей и комплектующих;
• на неисправности изделия, вызванные не зависищими от производителя причинами, такими как перепады давления в водопроводных сетях, коррозия водопровода, загрязнение воды, явления природы, стихийные бедствия, пожар и т.д.
• на декоративные накладки и аэраторы.

Производитель гарантирует, что вся продукция Am.Pm соответствует самым строгим отраслевым нормам и стандартам.

Центры Контроля Качества Am.Pm проводят тщательную экспертизу продукции перед тем, как она поступает в продажу.

Сервисные центры Am.Pm расположены в двадцати трех регионах России – чтобы все клиенты могли получить своевременную помощь и качественное гарантийное обслуживание в своем городе.

Актуальный список сервисных центров Вы можете найти на сайте www.ampm-russia.ru или по единому бесплатному телефону горячей линии Am.Pm СНГ +7 800 200-29-29 (круглосуточно).

---

Гарантийные условия для сантехники Dorff

Данные гарантийные обязательства дополняют права потребителей, определенные законом, и никоим образом их не ограничивают.

На акриловые ванны, душевые уголки, панели, гидромассажные кабины с паровой баней, ванны гидромассажные DORFF, далее Изделия, устанавливается гарантия производителя.

Если в течение гарантийного срока изделие выйдет из строя по причине дефектов изготовления или материалов, мы обязуемся бесплатно отремонтировать или заменить его при следующих условиях:

• Гарантийный срок на акриловые ванны составляет 5 (пять) лет с даты продажи.
• Гарантийный срок на душевые уголки - 3 (три) года с даты продажи.
• Гарантийный срок на душевые панели - 2 (два) года с даты продажи.
• Гарантийный срок на гидромассажные кабины с паровой баней, комбинированные боксы - 2 (два) года с даты продажи.
• Гарантийный срок на гидромассажные ванны - 5 (пять) лет с даты продажи.
• Гарантийный срок на шланги, кран-буксы, резиновые сальники, прокладки, душевые комплекты, уплотнители и ролики - 2 (два) года с даты продажи.
• Гарантийный срок на гидрозатворы (сифоны) - 1 (один) год с даты продажи.
• Обратите внимание на правильность заполнения гарантийного талона.
• При отсутствии штампа и даты продажи гарантийное обслуживание не производится.
• Данная гарантия действительна только на территории России на Изделие, приобретенное на территории России.
• Гарантийный ремонт выполняется бесплатно (включая стоимость работ, материалов и, при необходимости, перевозки) уполномоченной сервисной компанией на дому у покупателя или в мастерской - по усмотрению сервисной компании.
• Любые претензии по качеству Изделия рассматриваются только после проверки его качества уполномоченной сервисной компанией и, при необходимости, выдачи ей соответствующего заключения. Решение вопроса о замене или ремонте изделия или частей изделия остается в компетенции специалистов сервисной службы. Заменяемые детали и узлы переходят в собственность сервис-центра.
• После проведения гарантийных сервисных работ гарантия не возобновляется, а действует далее.
• Ответственность по настоящей гарантии ограничивается, если это не противоречит закону, указанными в настоящем документе обязательствами.

Гарантия не распространяется

• На Изделия или части изделия, неисправности которых вызваны транспортными повреждениями при перевозке. Изделия после момента их передачи покупателю, поврежденные в результате небрежного обращения или плохого ухода, неправильного использования, или если Изделие подвергалось ремонту или разборке неуполномоченными лицами.
• На неисправности, которые вызваны не зависящими от производителя причинами, такими как перепады давления в водопроводных сетях, явления природы и стихийные бедствия, пожар и т. д. На царапины, трещины, сколы и аналогичные механические внешние повреждения, возникшие в процессе эксплуатации.
• На такие виды работ, как регулировка, чистка и прочий уход за Изделием.
• На устройство слива-перелива для ванн без систем гидро-/ аэромассажа.

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УСТАНОВКЕ

Категорически ЗАПРЕЩАЕТСЯ поднимать или кантовать ванну, душевой уголок и гидромассажную кабину.

Распаковывать ванну, душевой уголок, гидромассажную кабину и панель рекомендуется в том помещении, где Изделие будет установлено.

Поставьте ванну, душевой уголок или гидромассажную кабину на предназначенное место.

Используя уровень и регулируя ножки, убедитесь в том, что ванна, душевой уголок или гидромассажная кабина находится в горизонтальном положении.

НЕ ДОПУСКАЕТСЯ подвешивание ванны, душевого уголка и гидромассажной кабины за края, вес Изделия должен распределяться на ножки.

В случае обнаружения неисправности немедленно сообщите об этом организации-продавцу.

Рабочий интервал давлений водопроводной сети - от 1 до 4 ATM. При отклонении значений давления в водопроводной сети необходима установка приборов повышения/понижения давления.

Подсоединение к канализации:

Установите водяной затвор на выпускной клапан. Присоедините к нему отводящую трубку, которую можно соединить с канализацией.

---

Гарантийные условия для сантехники Damixa

Данные гарантийные обязательства дополняют права потребителей, определенные законом, и никаким образом их не ограничивают.

На смесители Damixa устанавливается гарантия производителя 5 (пять) лет с даты продажи. Если в течение гарантийного срока смеситель выйдет из строя по причине дефектов изготовления или материалов, мы обязуемся бесплатно отремонтировать или заменить его при следующих условиях:

• Гарантийный срок на смеситель (за исключением шлангов, кран-букс, резиновых сальников и прокладок, душевых комплектов и комплектующих, а именно: шлангов, душевых насадок, душевых штанг и мыльниц) составляет 5 (пять) лет с даты продажи.
• Гарантийный срок на шланги, кран-буксы, резиновые сальники и прокладки, душевые комплекты и комплектующие — 2 (два) года.
• Данная гарантия действительна только на территории России на смеситель, приобретенный на территории России.
• Гарантийный ремонт выполняется бесплатно (включая стоимость работ и материалов) уполномоченной сервисной компанией на дому у покупателя или в мастерской — по усмотрению сервисной компании. Легкосъемные части изделия (шланги, душевые насадки и т.д.) ремонтируются в сервисной мастерской.
• Любые претензии по качеству смесителя рассматриваются только после проверки его качества уполномоченной сервисной компанией, при необходимости, выдачи ей соответствующего заключения. Решение вопроса о замене или ремонте изделия или частей изделия остается в компетенции специалистов сервисной службы. Заменяемые детали и узлы переходят в собственность сервис-центра.
• После проведения гарантийных сервисных работ гарантийный срок не возобновляется, а действует далее.
• Ответственность по настоящей гарантии ограничивается, если это не противоречит закону, указанными в настоящем документе, обстоятельствами.

Гарантия на смеситель (за исключением шлангов, кран-букс, резиновых сальников и прокладок, душевых комплектов и комплектующих, а именно: шлангов, душевых насадок, душевых штанг и мыльниц) увеличивается до 10 (десяти) лет с даты продажи в том случае, если в первый месяц по истечении первых пяти лет смеситель проходит сервисное обслуживание в авторизованном сервис-центре. Гарантийный срок на на шланги, кран-буксы, резиновые сальники и прокладки, душевые комплекты и комплектующие, а именно: шланги, душевые насадки, душевые штанги и мыльницы, не возобновляется.

Гарантия не распространяется

• На смесители, неисправности которых вызваны транспортными повреждениями при перевозке изделия после момента его передачи покупателю, небрежным обращением или плохим уходом, неквалифицированной установкой, неправильным использованием, или если смеситель подвергался ремонту, разборке или переделке неуполномоченными лицами с использованием неоригинальных запасных частей.
• На неисправности, которые вызваны независящими от производителя причинами, такими как перепады давления в водопроводных сетях, коррозия водопровода, явления природы, стихийные бедствия, пожар и т.д.
• На царапины, трещины и аналогичные механические повреждения, возникшие в процессе эксплуатации вследствие несоблюдения рекомендаций по монтажу и эксплуатации, а также на работы по удалению известкового налета и извлечению попавших внутрь инородных предметов.
• На сервисное обслуживание изделий, вызванное загрязнением воды, а также на удаление внутренних загрязнений, вызывающих появление посторонних звуков при работе смесителя — скрип, шум и т.п.
• На случаи повреждения поверхности смесителя, вызванные использованием средств по уходу, содержащих агрессивные химические вещества (кислоты, щелочи, ацетон, хлорид аммония и другие хлорсодержащие компоненты и т.п.)
• На такие виды работ, как регулировка, чистка и прочий уход за смесителем.
• На смесители в неполной комплектации.
• На декоративные накладки и аэраторы.

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УСТАНОВКЕ И ЭКСПЛУАТАЦИИ

Установите излив смесителя так, как показано на рисунке, обращая внимание на то, чтобы между гнездом G 1/2" и поверхностью стены был зазор порядка 5 мм. Душевые смесители — перед установкой излива или подключением душевого шланга включите воду для промывки внутренней части смесителя. Смесители для ванн и душа — снимите аэратор и включите подачу воды для промывки внутренней части смесителя.

Смесители для ванн и душа снабжены автоматическим переключателем. Вода будет выходить через излив до активации переключателя. После активации подача воды в ванну будет прекращена, и она будет подаваться через гнездо для душевого шланга. После приведения смесителя в нерабочее положение, автоматиически производится перевод переключателя в исходное положение. При последующем включении вода вновь начнет подаваться через ванновый излив.

Смесители с термостатом — ВНИМАНИЕ! Подсоедините трубу с холодной водой справа, а трубу с гоячей водой — слева.

Особые замечания

Напор воды должен быть не менее 120-150 кПа. При этом условии нормальная работа смесителя гарантирована. Если напор воды превышает уровень 600 кПа, на подающие трубы рекомендуется поставить клапан регулировки давления. Рекомендуется также установка фильтра 100-300 мк, исключающего попадание механических примесей (абразивных частиц) внутрь изделия.

Инструкции по уходу

Очень важно иметь в виду, что использование чистящих средств, содержащих высокий процент кислот, щелочи, ацетон, хлорид аммония и другие хлорсодержащие компоненты, абсолютно исключено, поскольку это может повредить поверхность смесителей. На случаи повреждения поверхности смесителя, вызванные использованием средств по уходу, содержащих агрессивные химические вещества, гарантия не распространяется.

---

Гарантийные условия для сантехники Twyford

Данные гарантийные обязательства дополняют права потребителей, определенные законом, и никоим образом их не ограничивают.

На сантехнический фарфор Twyford устанавливается гарантия производителя в отношении дефектов изготовления или материалов 25 (Двадцать пять) лет c даты продажи.

Если в течение гарантийного срока изделие выйдет из строя по причине дефектов изготовления или материалов, мы обязуемся бесплатно отремонтировать или заменить его при следующих условиях:

• Гарантийный срок на сантехнический фарфор в отношении дефектов изготовления и материалов (за исключением системы слива, пластиковых и деревянных сидений, резиновых изделий) составляет 25 (Двадцать пять) лет с даты продажи магазином. Гарантийный срок на систему слива, за исключением резиновых изделий, составляет 5 (Пять) лет с даты продажи магазином. Гарантийный срок на остальные комплектующие изделий Twyford, за исключением резиновых изделий - 2 (Два) года. Гарантия на резиновые изделия - 1 (Один) год. Просим обращать внимание на правильность заполнения гарантийного талона. При отсутствии в гарантийном талоне даты продажи изделия и печати организации-продавца гарантийное обслуживание не производится.
• Гарантийный ремонт выполняется бесплатно (включая стоимость работ, материалов и, при необходимости, перевозки) уполномоченной сервисной компанией на дому покупателя или в сервисной мастерской - по усмотрению сервисной компании.
• Данная гарантия действительна только на территории России на сантехнический фарфор, приобретенный на территории России.
• Любые претензии по качеству сантехнического фарфора рассматриваются только после проверки его качества уполномоченной сервисной компанией и, при необходимости, выдачи ей соответствующего заключения.
• Ответственность по настоящей гарантии ограничивается, если это не противоречит законодательству, указанными в настоящем документе обязательствами.

Гарантия не распространяется

• на изделия из сантехнического фарфора, неисправности которых вызваны транспортными повреждениями при перевозке изделия после его передачи покупателю, небрежным обращением или плохим уходом, неправильным использованием, или если изделие подверглось ремонту или разборке неуполномоченными лицами;
• на неисправности, которые вызваны независящими от производителя причинами, такими, как явления природы и стихийные бедствия, пожары и т.д.;
• на царапины, трещины и аналогичные механические внешние повреждения, возникшие в процессе эксплуатации;
• на такие работы, как регулировка, чистка и прочий уход за изделиями из сантехнического фарфора.

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УСТАНОВКЕ

Перед подключением унитаза необходимо:

Модель, серия	Бачок
Metro	Поставляется в собранном виде, никаких подготовительных действий не требуется.
Refresh, Refresh Sguare, Advance, Galerie Optimise, Encore, Moda, Entice	Провести монтаж сливного механизма в корпус бачка. Закрепить сливной бачок на унитазе.
Envy, Integrity, Quinta, Cassini, Flow	Закрепить сливной бачок на унитазе, провести монтаж сливного механизма в корпус бачка согласно рисункам. Закрепить крышку бачка кнопкой слива.
Clarice, Chantal (только для модели компакт)	Закрепить сливной бачок на унитазе, провести монтаж сливного механизма в корпус бачка согласно рисункам. Установить заглушку, где необходимо, сливной рычаг, крышку бачка.
Chantal (с верхним бачком)	Установить унитаз в заданном месте. Разместить и закрепить трубу, бачок, цепочку, при необходимости произвести сборку сливного бачка.

При помощи крепежа установить сиденье с крышкой на унитаз.

После проведения перечисленных выше операций подключить унитаз к канализации, а бачок к магистрали холодной воды. Закрепить унитаз на полу.

Биде установить и подключить к канализации. Закрепить биде на полу. Раковину с пьедесталом закрепить и подключить к канализации.

ОБЩИЕ ЗАМЕЧАНИЯ

К установке и подключению сантехнических изделий рекомендуется привлекать специалистов. Рекомендуем установить фильтр грубой очистки на подающую трубу.

ПРАВИЛА УХОДА

Фарфор. Рекомендуется регулярное мытье мыльным раствором. Запрещается использование сильных отбеливающих и других содержащих кислоты средств Пластиковые сиденья. Рекомендуется регулярное мытье мыльным раствором. Запрещается использование абразивных средств и чистящих паст. Деревянные сиденья. Запрещается оставлять воду на поверхности сиденья более, чем на 5 минут. В случае попадания на поверхность изделия отбеливателей или жидкостей, содержащих кислоту, их следует незамедлительно удалять мягкой тканью. Запрещается использование абразивных средств и чистящих паст.

---

Гарантийные условия для сантехники Wisa

Настоящая гарантия предоставляется в дополнение к правам потребителя, установленным Российским законодательством, и ни в коей мере не ограничивает их.

Мы гарантируем, что наша продукция соответствует современным техническим стандартам.

В случае обнаружения дефектов, связанных с производством или материалами, изделие будет

заменено/отремонтировано при соблюдении следующих условий:

1. Гарантия распространяется только на производственные дефекты или дефекты материалов.
2. Гарантийный период начинается с даты покупки товара, при условии надлежащего хранения товара, технического обслуживания и эксплуатации его покупателем.
3. Гарантийный талон недействителен без печати, подписи продавца и даты покупки, а также без товарного или кассового чека.
4. Клиент должен проверить внешний вид товара и его комплектующие до его приемки.
5. Настоящая гарантия распространяется на изделия, приобретенные в России, и действует на ее территории.
6. Гарантийный ремонт осуществляется бесплатно и может быть выполнен на дому у покупателя или в сервисном центре компании, по ее усмотрению.
7. Любые рекламации принимаются только после осмотра неисправного изделия уполномоченной компанией по техническому обслуживанию. Окончательное решение по замене/ремонту неисправных изделий или частей принимает уполномоченная компания по техническому обслуживанию. Замененные запасные части остаются собственностью компании по техническому обслуживанию.
8. После гарантийного ремонта/замены изделия гарантийный срок не возобновляется.
9. Любая ответственность по настоящей гарантии ограничена обязательствами, указанными в данной гарантии, если они не противоречат закону.
10. Установка изделия производится в соответствии с прилагаемой к нему инструкцией производителя.

Гарантия не распространяется на

1. Дефекты, вызванные ненадлежащей транспортировкой после передачи изделия клиенту, неправильной установкой или техническим обслуживанием, использованием не по назначению или ремонтом / демонтажем, произведенным неуполномоченными лицами с использованием запасных частей не от производителя.
2. Случаи установки изделий с нарушением инструкций производителя и с использованием неоригинальных комплектующих.
3. Дефекты, возникшие по причинам, не зависящим от производителя, таким, как: превышающее нормы давление в трубах, отсутствие водяных фильтров в трубопроводах, несоответствие качества воды и систем российским стандартам, обстоятельства непреодолимой силы: пожар и т.д.
4. Механические повреждения, царапины, трещины, вызванные несоблюдением инструкций по сборке. Дефекты, вызванные попаданием посторонних предметов во внутрь изделия, а также вызванные использованием агрессивных моющих средств, содержащих кислоту, щелочь, ацетон, хлорсодержащие компоненты.

Cроки гарантии

• Смывные бачки для скрытого монтажа, монтажные элементы – 10 лет.
• Смывные бачки для наружного монтажа – 10 лет.
• Смывные механизмы для керамических бачков – 5 лет.
• Резиновые комплектующие – 1 год.